Conseiller.ère technique

Description de l'entreprise :

St-Léonard Toyota est une concession automobile réputée dans la région, offrant une vaste gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi qu'un service après-vente de qualité. Avec notre engagement envers l'excellence du service à la clientèle et notre passion pour l'industrie automobile, nous sommes fiers de servir notre communauté depuis de nombreuses années.
Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère de service automobile dévoué et compétent pour rejoindre notre équipe au sein de notre concession automobile. Le.la conseiller.ère de service automobile jouera un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en fournissant un service exceptionnel et en veillant à ce que les besoins de nos clients en matière d'entretien et de réparation automobile soient pleinement satisfaits.

Responsabilités :

- Accueillir les clients dans le département de service, écouter leurs préoccupations et évaluer leurs besoins en matière d'entretien ou de réparation automobile;
- Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation en fonction des disponibilités des clients et des capacités du service;
- Conseiller les clients sur les services recommandés en fonction des recommandations du fabricant et des besoins spécifiques du véhicule;
- Coordonner les activités de service avec les techniciens et les autres membres de l'équipe pour assurer une exécution efficace et opportune des travaux;
- Fournir des mises à jour régulières aux clients sur l'état de leur véhicule et informer de tout travail supplémentaire nécessaire;
- Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et proactive, en cherchant des solutions satisfaisantes.

Exigences :

- Expérience préalable dans le secteur de l'automobile, de préférence dans un rôle de service à la clientèle ou de conseiller service;
- Connaissance approfondie des véhicules et de leurs systèmes, ainsi que des principes de base de la mécanique automobile;
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes;
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des services automobiles (DMS).

Conditions de travail :

- Emploi à temps plein;
- Salaire à discuter, en fonction de l'expérience et des compétences;
- Avantages : assurance santé et possibilités de développement professionnel.

Si vous êtes passionné par l'industrie automobile et que vous avez les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel à nos clients, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation via Auto-jobs.ca. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et stimulante dans le domaine de l'automobile!

- Formation technique en mécanique automobile est un plus.