Directeur.rice de service
Confidentiel
MONTÉRÉGIE
Détails du poste
Description du poste
Vous recherchez une entreprise en expansion où vous pourrez relever un nouveau défi? Ne cherchez plus! Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice de service!
Vous serez responsable de l’équipe de services après-vente et du département des pièces.
Tâches reliées au poste :
- Fixer les objectifs du département et en assurer le suivi;
- S’assurer d’offrir un service à la clientèle hors pair et de maximiser sa visibilité afin de solliciter une nouvelle clientèle;
- Connaître et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;
- Maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente;
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier;
- Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais selon les directives de la haute direction;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Une expérience pertinente à ce poste est requise.
Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.
