Conseiller technique automobile
Confidentiel
MONTRÉAL
Détails du poste
Description du poste
Une équipe de service après-vente d'une concession automobile du Grand Montréal cherche à recruter un.e candidat.e ayant un minimum de 3 ans d’expérience comme conseiller.ère de service après-vente en concession automobile.
Description du poste :
Le.la conseiller.ère technique est responsable de démystifier les informations fournies par le client et d'identifier le problème mécanique. Le candidat est responsable de la planification et de l'estimation des travaux et est le conseiller ressource pour tout ce qui concerne l'entretien, la prévention et la réparation d'un véhicule.
Bilingue, le candidat recherché a des compétences marquées en relation interpersonnelle, et sait faire preuve de courtoisie et d’entregent en tout temps. Il vise l’excellence, et a de solides aptitudes en matière de communication & de service après-vente.
Le.la conseiller.ère technique met tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients qui se présente à l'atelier pour l'entretien régulier d'un véhicule ou pour un problème mécanique. Il accueille les clients, établit une relation de confiance avec eux, identifie les besoins et interprète les informations reçues afin de les transmettre au Technicien d'atelier en rédigeant le bon de travail.
Le titulaire informe les clients sur les différents systèmes et fonctionnements du véhicule automobile, offre des conseils en matière de travaux d'entretien a titre préventif et assure le suivi auprès des clients afin de les fidéliser.
Exigences :
- Minimum de 3 années d'expérience comme conseiller.ère technique en concession automobile;
- Maitrise de tous les aspects de l'entretien et la réparation des véhicules automobiles;
- Bonne connaissance des politiques et procédures de réparation des fabricants automobiles;
- Parfaitement bilingue, parlé et écrit;
- Honnête, professionnel, structuré et courtois;
- Excellentes références et aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;
- Facilité et intérêt à travailler dans une équipe de service après-vente automobile;
- Désire de relever de nouveaux défis.
Conditions :
- Salaire compétitif de 70 000 $ par an et plus par année selon l'expérience et l'expertise;
- Poste permanent à temps plein;
- Congés de maladie;
- Avantages sociaux;
- Salaire très compétitif;
- Rabais employés;
- Esprit d’équipe hors du commun.
Atout:
- Expérience de travail dans une concession Nord-Américaines.
- Connaissances informatiques de Era Ignite de Reynold’s & Reynold’s.
Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.
Formation(s)
Une formation continue sera offerte sur place par notre fabricant automobile.
