Conseiller(ère) technique

Détails du poste

Salaire, à déterminer selon expérience

Type de poste, permanent

Quart de travail, 8h-17h00 (8h/jour), du lundi au vendredi
Saison estivale, l'atelier est fermé les vendredis à midi


Description

Alignement Maltais, établit depuis plus de 40 ans, est à la recherche d'une personne dynamique, fiable et doit avoir un bon esprit d'équipe. Sachez que nous priorisons le service à la clientèle.

Le principal mandat de l'aviseur technique est d'accueillir le client et d'assurer la bonne communication tout au long des travaux effectués tout en s'assurant de bien vulgariser les termes mécaniques à celui-ci.

Tâches liées à l'emploi:

- Accueillir les clients chaleureusement, obtenir de l'information au sujet de leur véhicule et bien comprendre les besoins du client
- Transmettre les bonnes informations aux techniciens de l'atelier
- Expliquer aux clients la nature des travaux à exécuter et les coûts qui y sont reliés
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens
- Informer et conseiller les clients quant à l'entretien à effectuer sur leurs véhicules dans le futur
- Commander les pièces nécessaire chez nos divers fournisseurs
- Ouvrir et fermer les bons de travail
- Procéder à la facturation et donner les explications sur les coûts finaux
- Effectuer la prise de rendez-vous auprès des clients directement à l'atelier ou par téléphone
- Toutes autres tâches connexes


Exigences

- Orienté vers le service à la clientèle
- Écoute
- Sens de l'organisation et de la planification
- Autonomie et proactivité
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne connaissance de la mécanique et expérience dans le domaine (un atout)