Commis aux pièces

Titre du poste : commis aux pièces
Département : département des pièces
Lieu : Nissan Gabriel St Constant
Supérieur hiérarchique : Responsable des pièces

Résumé du poste :

Le.la commis aux pièces est chargé d’assister à la vente et à la distribution des pièces et accessoires automobiles pour les véhicules Nissan. Ce rôle implique la gestion de l’inventaire, l’assistance aux clients et l’assurance du bon fonctionnement du département des pièces de la concession.

Principales responsabilités :

- Service à la clientèle : aider les clients, les techniciens et les conseillers en service à trouver les pièces et accessoires adéquats pour les véhicules Nissan. Offrir un excellent service à la clientèle en répondant rapidement et de manière professionnelle aux demandes.
- Gestion de l’inventaire : aider à maintenir un inventaire précis des pièces, y compris la commande, la réception et le stockage des pièces. Effectuer des vérifications régulières de l’inventaire et s’assurer que les pièces sont correctement entreposées.
- Ventes : vendre activement des pièces et accessoires aux clients en personne, par téléphone ou en ligne. Promouvoir les offres spéciales et les pièces d'origine Nissan afin de maximiser les ventes.
- Traitement des commandes : traiter les commandes de pièces des techniciens de service et des clients. S'assurer que les pièces sont disponibles et prêtes pour les rendez-vous de service. Préparer et émettre des factures, traiter les paiements, ainsi que gérer les retours ou échanges.
- Documentation : maintenir une documentation adéquate pour les transactions de pièces, notamment l’enregistrement des pièces reçues, distribuées et des changements d’inventaire. Suivre les procédures de la concession pour assurer l’exactitude des dossiers.
- Organisation de l’entrepôt : veiller à ce que le département des pièces et les zones de stockage soient propres, organisés et sécuritaires. Suivre les consignes de sécurité lors de la manipulation et du déplacement des pièces.
- Collaboration : travailler en étroite collaboration avec le service après-vente pour garantir la disponibilité des pièces pour les réparations et l’entretien. Communiquer tout retard ou rupture de stock au personnel concerné.

Exigences :

- Expérience préalable dans un département de pièces automobiles, de préférence dans une concession Nissan, est un atout.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
- Bonnes compétences en communication et orientation service à la clientèle.
- Connaissance des pièces automobiles, des systèmes d’inventaire et compétences de base en informatique.
- Capacité à soulever et déplacer des pièces pouvant peser jusqu’à 50 lb.

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