Directeur.trice de la carrosserie
Confidentiel
GRAND-MONTRÉAL
Détails du poste
Description du poste
Description sommaire du poste :
Vous devrez diriger les activités des employés de l'atelier de carrosserie dans l'exécution des travaux, y compris le respect des échéanciers et des niveaux de productivité ainsi que le maintien des normes de qualité. Le candidat doit réaliser un profit raisonnable d'exploitation du service et maintenir les normes de satisfaction de la clientèle tout en contrôlant les dépenses.
Tâches :
- Établir les objectifs du service et gérer le budget annuel de l'atelier de carrosserie;
- Créer et entretenir de bonnes relations de travail avec les experts en assurance et les clients;
- Compléter les formulaires d'assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations;
- Examiner le véhicule endommagé afin d'établir le degré de dommage structurel et mécanique, ainsi que les dommages causés à la carrosserie et à l'intérieur du véhicule;
- Respecter les normes et les procédures d'estimation émises par le Groupement des assureurs automobiles;
- Maintenir un service de réparation de haute qualité et réduire les retours à l'atelier;
- Surveiller l'état d'avancement des travaux relatifs aux véhicules en atelier;
- Contrôler quotidiennement les rapports de productivité des techniciens et les feuilles de paie correspondantes;
- Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais;
- Contrôler la circulation des documents et s'assurer qu'ils sont tous comptabilisés, dûment remplis et classés ou envoyés aux personnes concernées.
Exigences :
- Plus de 5 ans d’expérience en gestion de carrosserie;
- Solides compétences en leadership et en relations interpersonnelles;
- Bonnes connaissances informatiques et maitrise des logiciels d’estimation.
Avantages :
- Plan de rémunération avantageux et possibilité d’achat d'actions;
- Régime d’assurance collective;
- REER participatif de l’employeur;
- Bonnes conditions de travail.
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