Directeur(trice) au service

Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de service pour venir combler notre équipe dans l’une de nos concessions!

Principales responsabilités :

- Superviser le département de service de façon efficace et rentable;
- Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur et les atteindre;
- Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité du service, la productivité et la rentabilité;
- S’assurer que les forfaits soient à jours avec l’augmentation constante des prix de produits et pièces;
- Gérer le flux de travail, suivre de près l’état des bons de travail en cours et participer à la communication entre les conseillers de service, les techniciens et les laveurs;
- S’assurer du rendement des techniciens et de l'efficacité des conseillers techniques;
- Favoriser la bonne entente et l'esprit d'équipe entre les départements de la concession;
- Maintenir et améliorer la fidélisation de la clientèle;
- Tenir à jour un registre de la formation technique des techniciens;
- Gérer les problèmes et/ou les préoccupations des clients et trouver des solutions pour les résoudre;
- Tenir à jour les rapports exigés.

Profil du directeur

-avoir expérience comme directeur de service et/ou directeur de pièce et/ou aviseur technique (5 ans) et/ou contremaitre d'atelier (5ans) et/ou technicien automobile (5ans)
-être une personne d'équipe

Ce que nous avons à offrir :

- Entreprise familiale
- Salaire avec bonification entre 90 000 $ et 110 000 $ par an selon aptitudes et performance;
- Assurance collective;
- Fonds de pension;
- horaire de jour et aucune fin de semaine

Faites parvenir votre CV au rh@grenierauto.com


* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.