Conseiller.ère technique

Détails du poste :

- Salaire à déterminer selon l'expérience;
- Poste permanent;
- Quart de travail de 8h à 17h (8 heures par jour) du lundi au vendredi;
- Lors de la saison estivale, l'atelier est fermé les vendredis à midi.

Description :

Alignement Maltais, établit depuis plus de 40 ans, est à la recherche d'une personne dynamique, fiable et doit avoir un bon esprit d'équipe. Sachez que nous priorisons le service à la clientèle. Le principal mandat du conseiller.ère technique est d'accueillir le client et d'assurer la bonne communication tout au long des travaux effectués tout en s'assurant de bien vulgariser les termes mécaniques à celui-ci.

Tâches liées à l'emploi :

- Accueillir les clients chaleureusement, obtenir de l'information au sujet de leur véhicule et bien comprendre les besoins du client;
- Transmettre les bonnes informations aux techniciens de l'atelier;
- Expliquer aux clients la nature des travaux à exécuter et les coûts qui y sont reliés;
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens;
- Informer et conseiller les clients quant à l'entretien à effectuer sur leurs véhicules dans le futur;
- Commander les pièces nécessaire chez nos divers fournisseurs;
- Ouvrir et fermer les bons de travail;
- Procéder à la facturation et donner les explications sur les coûts finaux;
- Effectuer la prise de rendez-vous auprès des clients directement à l'atelier ou par téléphone;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences :

- Orienté vers le service à la clientèle;
- Écoute;
- Sens de l'organisation et de la planification;
- Autonomie et proactivité;
- Capacité à travailler en équipe;
- Bonne connaissance de la mécanique et expérience dans le domaine (un atout).

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