Conseiller.ère technique

Audi Blainville, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un.e conseiller.ère technique afin de joindre son équipe dynamique!

Réputé pour avoir à cœur le bien-être de ses employés, le Groupe Lauzon offre un environnement de travail axé sur le positif, le respect et la communication. Les valeurs familiales sont mises de l’avant et permettent des conditions de travail idéales. La possibilité de développement et l’évolution de carrière sont des aspects auxquels nous aspirons et offrons à nos employés les outils nécessaires à leur développement personnel et professionnel.

Visitez votre futur environnement de travail en cliquant sur le lien suivant : https://youtu.be/mh74c17sfYo

Responsabilités - votre mandat :

Le.la conseiller.ère technique doit accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il/elle sera responsable de vendre des services d'entretien et effectuera le suivi des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Tâches reliées au client :

- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture;
- Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien;
- Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
- Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces;
- Vérifier l'état d'avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les coûts et le temps nécessaire et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés;
- Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'autorisation sont inscrits. Fermer le bon de réparation selon les normes.

Votre profil :

- Vous possédez minimum 1 an d’expérience à un poste similaire en concession automobile;
- Vous avez de bonnes connaissances mécaniques;
- Vous détenez des capacités multitâches, structure et organisation;
- Vous êtes capable d’exercer une saine gestion des priorités et faire preuve de rigueur dans les suivis;
- Vous avez de bonnes compétences informatiques (connaissances du logiciel SDS [Serti], un atout souhaitable).

Les avantages du Groupe Lauzon :

- Rabais pour les employés;
- Équipe dynamique qui est une référence dans l'industrie;
- Salle d'entrainement sur les lieux du travail;
- Assurances collectives avec contribution de l'employeur;
- Six journées de congés payées à l'occasion du temps des fêtes;
- Huit journées de maladies rémunérées;
- Possibilités d'avancement au sein du Groupe;
- Gamme d'avantages sociaux complète;
- Programme de reconnaissance;
- Et bien plus!

Référence interne : 29164.

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