Chef.fe d’équipe - centre de développement des affaires (CDA)

Rejoignez le Groupe AutoForce en tant que chef.fe d’équipe – centre de développement des affaires (CDA)

Votre rôle :

En tant que leader, vous serez au cœur de l’activité de notre Centre de Développement des Affaires (CDA). Vos responsabilités incluent :

- Motiver et encadrer une équipe de 5 spécialistes en communication client;
- Gérer les demandes entrantes (web et téléphone) et optimiser l’expérience client;
- Assurer le suivi des clients pour générer des opportunités et des rendez-vous de vente;
- Assurer l’efficacité de l’équipe en garantissant le respect des délais et établir des rapports mensuels;
- Développer les compétences de l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs mis en place.

Pourquoi rejoindre le Groupe AutoForce ? Nous croyons au bien-être de nos employés et à leur développement professionnel. Nous vous offrons :

- Une rémunération compétitive en fonction de votre expérience et de vos qualifications;
- Un emploi permanent avec des horaires flexibles (37,5 heures par semaine);
- Des avantages sociaux complets : régime de retraite, assurances (médical, dentaire, paramédical, télémédecine, etc.);
- Un environnement dynamique et convivial : activités sociales et esprit d’équipe;
- Des opportunités de formation continue pour développer vos compétences;
- Des rabais employés sur l’achat de véhicules, pièces, et services dans nos concessions.

Nous recherchons une personne qui :

- A une expérience en CDA ou centre d’appels avec une responsabilité de gestion;
- Possède un excellent sens du leadership et inspire naturellement son équipe;
- Maîtrise parfaitement la communication bilingue (français et anglais);
- Est à l’aise avec les outils CRM et la suite Microsoft Office;
- Possède une expérience dans le secteur automobile (un atout)

Horaire : 37,5 heures par semaine, avec un horaire établi à l'avance comprenant des quarts de jour, de soir et potentiellement le samedi.

Heures d'ouverture du département :

- Lundi à jeudi : 8h30 - 20h;
- Vendredi : 8h30 - 18h;
- Samedi : 10h - 16h.

Lieu de travail : Pincourt (présentiel).

À propos de nous :

Depuis plus de 15 ans, le Groupe AutoForce s’impose comme une référence dans l’industrie automobile de l’Île-Perrot et Valleyfield. Avec 8 concessions, un centre de collision et une équipe de plus de 325 employés, nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence, l’innovation et notre communauté locale. Nous soutenons des initiatives sportives, éducatives et communautaires, contribuant activement au dynamisme de notre région.

Postulez dès maintenant via Auto-jobs.ca et faites briller votre leadership au sein de notre équipe!