Secrétaire au service
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Description du poste
Annonce de recrutement : relationniste pour le département de service!
Nous avons le plaisir d'annoncer que notre nouvelle directrice, Kathy, est à la recherche d'un.e relationniste dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe du département de service.
Ce poste clé combine la gestion des relations clients et des responsabilités administratives variées, notamment la gestion de la flotte de véhicules, le suivi des dossiers de corrosion, et la prise en charge des réclamations. Vous serez également responsable de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur expérience.
Profil recherché :
• Expérience en gestion des relations clients et des tâches administratives;
• Compétences solides en communication et en gestion des priorités;
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail;
• Autonomie et capacité à travailler en équipe;
• Expérience dans la gestion de flottes de véhicules et/ou la gestion des dossiers techniques (un atout).
Responsabilités :
• Relations clients : Gérer les appels entrant, les demandes des clients et assurer une expérience exceptionnelle;
• Gestion de la flotte de véhicules : Suivre et gérer les véhicules en courtoisie et en location;
• Vérification des véhicules : S’assurer que les véhicules sont en bon état au retour des prêts;
• Gestion des alertes Car-Net : Effectuer des appels sortants pour gérer les alertes liées aux véhicules;
• Réclamations d'entretien et garanties : S’occuper des réclamations pour les entretiens prépayés et les garanties;
• Gestion des dossiers de corrosion : Assurer le suivi et la gestion des dossiers liés à la corrosion sur les véhicules;
• Tâches administratives : Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des services rendus.
Si vous êtes une personne organisée, capable de gérer des tâches variées et de maintenir une relation client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.
Rejoignez-nous et contribuez activement au succès de notre entreprise!
Formation(s)
- Détenir une formation en marketing représente un atout.
