Directeur.rice du service
Confidentiel
LASALLE
Détails du poste
Description du poste
Nous recherchons un directeur de service pour notre concession à ville LaSalle.
Vous êtes passionné par le secteur automobile et désirez relever un nouveau défi dans un environnement centré sur le service client?
En tant que directeur.rice du service, vous aurez pour mission de :
• Superviser et coordonner toutes les opérations de service après-vente, garantissant une expérience exceptionnelle pour chaque client;
• Motiver et encadrer une équipe de techniciens et de conseillers, tout en cultivant un environnement positif et productif;
• Analyser les performances du service et développer des stratégies pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle;
• Veiller à la conformité avec les normes de qualité et de sécurité de l'industrie, en assurant un suivi rigoureux des processus;
• Établir des relations solides avec les clients en répondant proactivement à leurs besoins et préoccupations.
Nous recherchons une personne avec :
• Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire dans le secteur de l'automobile;
• Des compétences en leadership et en communication exceptionnelles;
• Une capacité à travailler sous pression tout en restant orienté vers le client;
• Des connaissances en systèmes de gestion de service et en technologies automobiles modernes;
• Un fort sens des affaires et des compétences analytiques pour optimiser les performances du service.
Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.
