Directeur.rice de service

Joignez-vous à l'équipe dynamique de Grenier Volkswagen!

Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice de service passionné et engagé pour diriger notre département de service avec excellence et innovation.

Vos principales responsabilités :

- Superviser efficacement et de façon rentable le département de service;
- Prévoir les objectifs de performance avec la direction et mettre en place les actions nécessaires pour les atteindre;
- Identifier et appliquer des stratégies d’amélioration continue en matière de qualité du service, de productivité et de rentabilité;
- Assurer la mise à jour des forfaits selon l’évolution des prix des produits et des pièces;
- Gérer le flux de travail et maintenir une communication fluide entre les conseillers, les techniciens et les laveurs;
- Suivre le rendement des techniciens et optimiser l’efficacité des conseillers techniques;
- Promouvoir un esprit d’équipe harmonieux entre tous les départements de la concession;
- Mettre en œuvre des initiatives pour fidéliser notre clientèle;
- Maintenir un registre précis des formations techniques des techniciens;
- Trouver des solutions efficaces pour résoudre les préoccupations des clients;
- Préparer et mettre à jour les rapports requis.

Votre profil :

- Vous avez une expérience pertinente de 5 ans en tant que directeur.rice de service, directeur.rice de pièces, conseiller.ère technique, contremaître d'atelier ou technicien.ne automobile;
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre leadership motivant.

Ce que nous offrons :

- Une entreprise familiale valorisant la collaboration et le respect.
- Un salaire compétitif avec bonification : entre 90 000 $ et 110 000 $ par an selon vos aptitudes et performances.
- Une assurance collective complète.
- Un donds de pension.
- Un horaire de jour.
- En congé les fins de semaine.

Rejoignez-nous dès aujourd’hui! Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.