Conseiller.ère technique

Rejoignez notre équipe du service après-vente.

Sous la supervision du directeur du service, le.la conseiller.ère technique accueille le client et recueille l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien de son véhicule. De plus, le conseiller technique recommande des services d'entretien et organise l'horaire pour l'exécution des travaux, tout en assurant une expérience client impéccable.

Tâches :

- Vérifier l'historique de réparation du véhicule des clients la veille;
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir l'information nécessaire au sujet de leur véhicule;
- Recommander les produits et les services d'entretien nécessaire au véhicule du client;
- Organiser l'horaire d'exécution des travaux;
- Ouvrir et fermer des bons de travail;
- Assurer les suivi auprès du client sur le déroulement des travaux en atelier;
- Expliquer les travaux effectués au client et procéder à la facturation;
- Fixer le prochain rendez-vous au client.

Il s'agit d'un poste à temps plein du lundi au vendredi de 7h15 à 17h30.

Avantages sociaux :

- Formation continue Volkswagen;
- Rabais sur les pièces et la mains d'oeuvre;
- Assurance frais médicaux et paramédicaux (accès au service de télémédecine);
- Une cafétéria toute équipée avec un espace détente et avec des jeux (ping-pong, baby-foot, table de hockey);
- Une salle de gym toute équipée avec une dizaine d'appareil et un terrain de Pickleball intérieur;
- Prime de référencement de 500 $ si vous nous référez des amis;
- club social (animation & activités tout au long de l'année).

Exigences :

- 3 à 5 années d'expérience à un poste similaire;
- Bonne connaissance de la mécanique;
- Professionnalisme, calme, souriant;
- Capacités multitâches, structure et organisation;
- Bon sens des priorités;
- Bonnes compétences informatiques (connaissance du logiciel SDS et Serti, un atout).

Nous sommes à la recherche d'une personnalité attachante et motivée par la satisfaction de nos clients et l'atteinte des résultats. Notre futur collègue est aussi motivé par la rigueur, la méthodologie et l'amélioration des processus.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.