Conseiller.ère technique

Hawkesbury Ford est une concession automobile dynamique, réputée pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons actuellement un Conseiller Technique pour rejoindre notre équipe au département de service. Si vous avez une passion pour l'automobile, un excellent sens du service à la clientèle, et des compétences techniques, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe !

Responsabilités :

- Accueillir les clients de manière professionnelle et amicale.
- Diagnostiquer les besoins techniques des véhicules et fournir des informations claires et précises aux clients.
- Conseiller les clients sur les réparations nécessaires, les entretiens préventifs, et les améliorations possibles.
- Gérer et planifier les rendez-vous de service en fonction des besoins des clients et des disponibilités du personnel technique.
- Coordonner le travail entre les techniciens et les clients pour assurer un service rapide et de qualité.
- Assurer le suivi des réparations en cours et des délais de livraison.
- Maintenir une communication constante avec les clients, répondre à leurs questions et les tenir informés de l’évolution des travaux.
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière professionnelle et efficace.
- Veiller à ce que les normes de sécurité et de qualité soient respectées en tout temps.

Exigences :

- Expérience préalable en tant que conseiller technique, mécanicien, ou dans un rôle similaire dans le secteur automobile.
- Connaissances solides des systèmes automobiles, des diagnostics et des réparations courantes.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Un diplôme en mécanique automobile ou un domaine connexe est un atout.
- Permis de conduire valide.

Nous offrons :

- Assurance invalidité;
- Assurance maladie complémentaire;
- Assurance vie;
- Stationnement sur place;
- Horaires de travail du lundi au vendredi.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.