Conseiller.ère technique

Relevant du superviseur du département de réparation de véhicules légers de notre division Atelier Mécanique St-Isidore, le rôle de l’aviseur technique consiste principalement à écouter et analyser les besoins des clients ainsi que donner les explications des réparations nécessaires.

Tâches et responsabilités :

    • Prise de rendez-vous et accueil des clients;
    • Gérer les appels téléphoniques, courriels, rapports et demandes des clients;
    • Expliquer au client la nature des travaux d’entretien ou de réparation à réaliser;
    • Préparer des bons de réparation pour les véhicules;
    • Fermer les bons de travail;
    • Faire les commandes de pièces en lien avec les travaux à exécuter sur les bons de travail et faire les réclamations des garanties au besoin;
    • Faire une gestion appropriée des inventaires;
    • Diverses entrées de données;
    • Participer à l'amélioration continue du département;
    • Garder une bonne relation avec les clients.

Qualifications professionnelles et personnelles :

    • Orienter vers les résultats;
    • Excellentes habiletés en service à la clientèle;
    • Bon communicateur;
    • Faire preuve d’initiative et d’ouverture.

Connaissances techniques

    • Années d’expérience : 1 à 3 ans;
    • Autres : Connaissances de la mécanique de base (un atout).

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.

Niveau d’études : études secondaires (DES).