Agent.e aux réclamations

Description du poste

Chef de file dans le domaine des réclamations de garanties automobiles depuis plus de 15 ans et en pleine expansion, Formule Service Prestige est actuellement à la recherche d'un candidat pour pourvoir le poste d'agent aux réclamations.

Formule Service Prestige (FSP) œuvre auprès de 30 concessions GM au Québec. Compagnie ayant à cœur le bien-être de sa clientèle ainsi que de ses employés, FSP offre des horaires variables afin de s’adapter au mode de vie de 2025.

Responsabilités clés :

- Gérer avec rigueur et expertise le traitement des réclamations liées aux garanties.
- Soumettre efficacement les réclamations au manufacturier.
- Communiquer de manière fluide avec différents intervenants.

Profil et compétences :

- Maîtrise de Global Connect de GM.
- Maitrise les politiques et procédures de GM.
- Sens de l’organisation et souci du détail.
- Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un membre d’équipe engagé.
- Connaissance de Serti, Flexilog, Reynolds et CDK Global.

Les avantages de faire partie de l'équipe de Formule Service Prestige :

- Environnement axé sur le développement professionnel où votre expertise sera valorisée et votre contribution reconnue.
- Collaboration et entraide.
- Télétravail.
- Assurances collectives.
- Équipements fournis.
- Horaire flexible conciliant travail et famille.
- Et bien plus...

Voici les raisons pour lesquelles la connaissance de l'anglais peut être justifiée dans la profession de commis aux réclamations automobile.

Communication avec les clients anglophones : Dans certaines régions, il peut y avoir une proportion significative de clients qui parlent anglais. La capacité de communiquer efficacement avec eux est essentielle pour comprendre leurs réclamations et fournir un service de qualité.

Accès à la documentation technique : Beaucoup de documentation technique, y compris les manuels de réparation et les bases de données de pièces, sont souvent disponibles en anglais. La connaissance de l'anglais permet de comprendre et d'utiliser ces ressources efficacement.

Veillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.