Nous sommes tous coupables d’avoir déjà sauté aux conclusions, créant alors une situation de malentendu avec un collègue. Comment faire pour éviter que ce genre de situation se produise au sein de votre équipe de travail?

Tout d’abord, il faut savoir que deux personnes comprendront un même message différemment, puisque l’environnement dans lequel un individu a été élevé viendra changer sa perception. C’est pourquoi les malentendus peuvent être fréquents et amènent des tensions entre des collègues de travail. Poursuivre la lecture « Comment assurer la compréhension dans une équipe de travail? » →

Vous sortez de votre bureau et voyez deux employés en plein conflit devant la machine à café. Devriez-vous les laisser régler leurs histoires par eux-mêmes ou plutôt intervenir?

Sachez d’emblée qu’il peut être malsain pour votre organisation de laisser durer un conflit entre collègues, aussi petit puisse-t-il être. Une telle mésentente peut mener à une ambiance nuisible, de l’absentéisme ou même une baisse de productivité. Vous avez donc tout intérêt à intervenir rapidement afin de calmer les ardeurs dès le départ.

En tant que gestionnaire, il est dans votre droit de discuter avec les employés qui vivent un conflit afin de comprendre et éventuellement régler la situation. Votre rôle sera alors celui de médiateur. Poursuivre la lecture « Combat de coqs au bureau… Dois-je intervenir? » →

Le milieu du travail est rempli de personnalités différentes et bien que cette composition variée puisse mener une entreprise à de grandes réalisations, il peut aussi y avoir certains accrochages. En tant que gestionnaire, il est de votre devoir d’être à l’affût et de mettre fin à tout conflit le plus rapidement possible, avant qu’il ne devienne un problème entre collègues.

Tout d’abord, il faut savoir que les incivilités d’un collègue envers un autre peuvent être néfastes pour le bien-être et le fonctionnement de l’entreprise. Bien que ces actions ne soient pas directement violentes ou agressives, elles sont néanmoins une entrave au respect et aux normes non écrites de l’organisation. Poursuivre la lecture « J’ai un employé dérangeant… dois-je agir? » →

Dans la vie comme au travail, nous avons tous des affinités plus prononcées avec certaines personnes. En tant que gestionnaire, vous serez donc confronté à des guerres de clans. Comment les reconnaître et y remédier?

Tout d’abord, il faut savoir qu’une guerre de clans débute lors d’opinions divergentes entre deux groupes. Des rumeurs négatives seront dès lors propagées dans la compagnie et chaque employé se rangera d’un côté ou de l’autre.

L’atmosphère au bureau deviendra de plus en plus tendue et inconfortable. Ce genre de situation est très difficile à gérer, puisque le gestionnaire ne peut pas forcer les personnes des deux clans à devenir amies. Poursuivre la lecture « Les guerres de clans : Un fléau organisationnel! » →