Les techniciens automobiles associés à la livraison de véhicules devraient-ils avoir accès à des primes en raison de l’importance cruciale de leurs tâches dans le processus de vente?
Si les techniciens automobiles reçoivent de plus en plus souvent des primes individuelles ou d’équipe en fonction de l’efficacité globale de leur secteur de travail, il est beaucoup plus rare de voir des techniciens dédiés aux livraisons recevoir de tels ajouts à leur paie.
Ces employés procèdent pourtant à l’inspection complète et à l’essai routier du véhicule neuf ou d’occasion qui vient de trouver preneur. Ils s’occupent aussi de l’installation des pièces, des pneus et des accessoires achetés par le client pour viser son entière satisfaction.
Ces tâches peuvent paraître fort simples à la base, mais elles sont souvent soumises à des délais de livraison serrés, surtout en fins de mois. De plus, il faut prendre en considération l’évolution rapide des avancées technologiques qui implique des besoins en perfectionnement réguliers.
Pour être conséquents, les concessionnaires devraient donc accorder ce genre de primes aux techniciens automobiles associés à la livraison de véhicules, d’autant plus que les représentants aux ventes en reçoivent au terme de périodes précises.
Ces mesures, lorsqu’implantées en milieu de travail, mènent à une augmentation de la motivation de ces employés. Il en découle du coup une productivité accrue, car ils ont désormais le sentiment de faire partie de l’équation pour l’atteinte des objectifs de l’entreprise.