Dans un contexte de rareté de la main-d’œuvre, les techniques de renforcement positif représentent un atout majeur pour les entreprises, car elles offrent un milieu de travail stimulant servant à attirer et retenir le personnel compétent.
Le renforcement positif prend place lorsqu’un individu mène à bien une tâche et reçoit une récompense en retour, monétaire ou non, augmentant ainsi la probabilité de répétition du comportement. Les gestionnaires de tout niveau devraient donc favoriser cette approche de manière à façonner des équipes de travail davantage productives et loyales.
Pour ce faire, exprimez avec sincérité et honnêteté votre reconnaissance pour les résultats rencontrant, voire dépassant, les objectifs fixés. Faites-le sans délai et à chaque fois que vous observez le comportement souhaité.Personnalisez le renforcement, car ce qui fonctionne pour un individu ne s’applique pas forcément à tous.
En exprimant votre gratitude pour les contributions positives de vos employés, vous augmentez leur bien-être, leur motivation et leur performance au travail, ce qui, règle générale, se veut des plus profitables tant pour les travailleurs que pour l’entreprise.